Preguntas frecuentes
Todas las piezas son muy delicadas, aconsejo limpiarlas suavemente con un paño húmedo, evitar contacto con perfumes y productos químicos, guardar en lugar seco, preferiblemente en su estuche original.
Sí, todos mis productos son 100% artesanales. Cada pieza esta creada de forma única. Esto significa que pueden existir pequeñas variaciones entre productos, lo que hace que cada artículo sea especial y único.
Puedes realizar tu pedido directamente en nuestra web. Simplemente selecciona los productos que te gusten, añádelos al carrito y sigue el proceso de compra. Recibirás una confirmación por email con todos los detalles.
Si el pedido aún no ha sido procesado, puedes cambiar la dirección contactando conmigo inmediatamente. Una vez enviado, no podre modificar el destino.
Sí, tienes 14 días desde la recepción para devolver productos que no te gustan, siempre que estén en perfecto estado y en su embalaje original. Los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fabricación.
Contacta conmigo en info@kastudio.es indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Te enviare las instrucciones para proceder.
Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o error por mi parte.
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